Badania produktów i usług

W strategii działania przedsiębiorstwa istotnym jest, aby oferowane przez firmę produkt lub usługa w stopniu najwyższym spełniały oczekiwania klientów. Dopasowanie cech produktu i usługi do oczekiwań klientów wpływa na zwiększenie poziomu sprzedaży i pomaga w uzyskaniu pozytywnego wyniku finansowego firmy. Aby osiągnąć stabilną sytuację finansową i silną pozycję konkurencyjną, przeprowadzane są różnego rodzaju analizy, których celem jest ocena jakości i wyodrębnienie najbardziej pożądanych cech, jakimi powinien charakteryzować się dany produkt lub usługa. Analizy te dotyczą między innymi takich cech produktów i usług, jak cena, funkcjonalność, czy dopasowanie opakowania i kanałów dystrybucji do charakteru produktu lub usługi. Ponadto przeprowadzane badania umożliwiają w znacznym stopniu ocenę sposobu produkcji i dystrybucji produktu oraz sposobu świadczenia usługi.

Informacje pozyskane jako wynik badań wykorzystywane są przede wszystkim w fazie koncepcyjnej, aby opakowanie i sam produkt lub usługa były w jak najlepszym stopniu dopasowane do oczekiwań konsumentów. Zdobyte dane umożliwiają również dokonanie dalszych istotnych modyfikacji wyrobów dostępnych w sprzedaży.

Do najważniejszych elementów objętych przez badanie jakości produktu lub usługi należą:

  • poziom akceptacji obecnych produktów lub usług we wszystkich fazach życia produktu lub usługi – badanie to pomaga odpowiedzieć na pytanie, czy Klienci korzystający z produktu lub usługi są zadowoleni z jego funkcjonalności;
  • analiza atrakcyjności produktów lub usług konkurencyjnych na rynku, która pokazuje przedsiębiorcy, jak atrakcyjny jest oferowany przez niego produkt lub usługa w porównaniu do innych, znajdujących się na rynku;
  • dokładna analiza dopasowania opakowania do charakteru produktu,
  • analiza sposobu świadczenia usługi do jej charakteru.

Przeprowadzamy badania dotyczące następujących obszarów:

Adresaci Korzyści
  • Firma wprowadzająca nowy produkt na rynek,
  • Przedsiębiorstwo rozpoczynające eksport,
  • Przedsiębiorstwa z niskim udziałem w ogólnej sprzedaży produktów danej kategorii,
  • Firmy składające wniosek w ramach Działania 6.1. Paszport do Eksportu.
  • Dopasowanie produktu lub usługi do oczekiwań klientów,
  • Wzrost poziomu sprzedaży,
  • Szybsze zdobycie udziału na zagranicznych rynkach,
  • Możliwość ustalenia najwyższej akceptowalnej przez rynek ceny, która nie wpłynie negatywnie na wartość poziomu sprzedaży,
  • Restrukturyzacja kanałów dystrybucji, która zwiększa atrakcyjność firmy.

Jeśli są Państwo zainteresowani skorzystaniem z naszych usług, zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami pod numerem telefonu: 539 930 958 lub drogą mailową: biuro@firmowymarketing.org 

Comments are closed.

  • Pozostań w kontakcie

Epsilon Software Solutions Sp. z o.o.; ul. Koraszewskiego 7-9, 45-011 Opole; KRS: 0000430047, NIP: 9131615066, REGON: 021930576